Copyright Specular 2014

Starszy analityk ds. wsparcia klienta

pomorskie / Gdynia

Powiatowy Urząd Pracy w Gdyni
Starszy analityk ds. wsparcia klienta
Miejsce pracy: Gdynia
Numer: StPr/24/1775
OBOWIĄZKI:
pomoc w wyszukiwaniu danych; identyfikacja błędów w danych; budowanie kont klientów i ich utrzymywanie/analiza;dostarczanie rozwiązań na pytania klientów dotyczących aplikacji w odniesieniu do: nawigacji, funkcjonalności, treści, jakości danych i uprawnień przy użyciu produktów firmy; współpraca z różnymi działami firmy w celu rozwiązywania pytań/problemów klientów;ścisła współpraca z menadżerami różnych działów; prowadzenie rejestru problemów poprzez tworzenie zgłoszeń w aplikacji CRM firmy;śledzenie zgłoszeń aż do ich rozwiązania;zamykanie zgłoszeń po całkowitym rozwiązaniu problemu.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: turecki, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Uprawnienia: Profesjonalna obsługa klienta
Uprawnienia: biegła obsługa komputera
Uprawnienia: komunikacja i współpraca w pracy zespołowej


Wymagania inne:

[Umiejętność 2] : wspieranie i szkolenie współpracowników z mniejszym stażem[Umiejętność 1] : doskonałe umiejętności w pracy z klientem; doskonałe umiejętności komunikacyjne;[Inne] : praca związana z rynkiem tureckim, język turecki ma być wykorzystywany do kontaktu z klientami tureckojęzycznymi

Miejsce pracy:

Gdynia


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony


Wynagrodzenie brutto:

od 6 869 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Gdyni

Słupsk Gdynia Starszy analityk ds. wsparcia klienta Gdańsk Specjalista ds. Obsługi Klienta Gdynia pomorskie Tczew
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Just GYM!

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

wielkopolskie
Opis stanowiska: W tej roli będziesz wspierać klubowiczów w rozwiązywaniu problemów związanych głównie przez telefon i e-mail. Praca jest monotonna i wymaga dużej samodzielności oraz...
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz więcej
Concentrix

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem polskim

śląskie
Obsługa klienta (pre/after sales) w ramach połączeń przychodzących. Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i social media. Rozpatrywanie reklamacji gwarancyjnych....
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz więcej
Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.

Młodszy doradca / Młodsza doradczyni ds. contact center

łódzkie
Co zyskasz dołączając do Ekipy? Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę; Elastyczność czasu pracy dzięki pracy na zmiany, ponieważ jesteśmy dostępni dla naszych klientów w godzinach 7 -...
Opublikowano: dzisiaj
Zobacz więcej