Specjalista wsparcia klienta - usługi bankowe z językiem angielskim i niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Odpowiadanie na pytania dotyczące kart kredytowych, self-service i aplikacji mobilnych/webowych
- Wsparcie klienta w authentykacji: aktywacja karty, blokady, zamówienia, zarządzanie limitami kart, aktualizacji danych kontaktowych
- Obsługa bankowości online i telefonicznej, rejestracja reklamacji i inicjowanie zwrotów
Wymagania:
- Biegłość w języku niemieckim (poziom C1) i bardzo dobra znajomość angielskiego (B2)
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Silna zdolność do oceniania potrzeb klienta i dostosowania rozwiązań
- Wysoka elastyczność i adaptacyjność
- Skupienie na kliencie, umiejętność pozostania spokojnym i empatycznym
- Mile widziana orientacja sprzedażowa
Oferujemy:
- Dynamiczne, międzynarodowe środowisko pracy
- Szereg programów szkoleniowych i adaptacyjnych
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Elastyczny harmonogram pracy z dodatkowym wynagrodzeniem za nocne zmiany
- Praca zdalna
- Kultura pracy promująca różnorodność i zaangażowanie
- Programy dbające o dobrostan, wydarzenia zespołowe i działania na rzecz zaangażowania pracowników
Zobacz podobne oferty
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Obsługi Klienta Bankowego z j. angielskim i niemieckim
śląskie
Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów związane z kartami kredytowymi oraz bankowością online i mobilną. Pomoc w procesach autentykacyjnych, takich jak aktywacja kart, blokady, zarządzanie...
Opublikowano: dzisiaj
Concentrix
Customer Advisor with Swedish
mazowieckie
Training starts on the 22nd of April Work 5 days a week on 8.5 hours shift (with 1 hour break). Schedule between Mon-Fri 7:00-19:00, Sat-Sun 9:00-18:00. Available to work from our office in Warsaw...
Opublikowano: dzisiaj
Concentrix
Customer Advisor with Danish
mazowieckie
Training starts on the 22nd of April Work 5 days a week on 8.5 hours shift (with 1 hour break). Schedule between Mon-Fri 7:00-19:00, Sat-Sun 9:00-18:00. Available to work from our office in Warsaw...
Opublikowano: dzisiaj