Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim

Opis stanowiska

• Dostarczanie wsparcia klientom poprzez e-mail dla rynku niemieckiego.
• Rozwiązywanie problemów klientów, analizując poprzednie interakcje i korzystając z wewnętrznych narzędzi.
• Przetwarzanie ręcznych zwrotów i rozpatrywanie skarg związanych z RODO.
• Zapewnianie profesjonalnej i empatycznej obsługi klienta.
• Efektywna praca z wieloma systemami.

Wymagania

• Biegłość w języku niemieckim (C1) i angielskim (C1).
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, analityczne i rozwiązywania problemów.
• Cierpliwość, empatia, odporność emocjonalna.
• Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze i dobra znajomość obsługi komputera.
• Dyspozycyjność na pełny etat.

Oferujemy

• Umowę o pracę.
• Wynagrodzenie: 7900 PLN brutto miesięcznie.
• Pakiet szkoleń i benefitów, w tym opieka zdrowotna, programy oszczędnościowe, ubezpieczenie życiowe, karta MultiSport.
• Program rozwoju talentów i możliwość awansu.
• Akademie szkoleniowe i mentoringowe.
• Program poleceń pracowniczych z bonusami.
• Kulturę pracy promującą różnorodność oraz eventy integracyjne.
• Nowoczesne biuro w centrum miasta.