Specjalista ds. reklamacji

Mamy receptę na Twoją karierę!

ViaPharma, jedna z wiodących hurtowni farmaceutycznych w Europie należąca do grupy DR.MAX otwiera swój oddział w Polsce! Nasza misja polega na zapewnieniu pacjentom dostępu do szerokiej gamy innowacyjnych leków. Naszym największym kapitałem są ludzie, z którymi wspólnie realizujemy najważniejsze dla nas wartości: odpowiedzialność, odwaga, pacjent w centrum uwagi oraz troska.

Jeśli jesteś ambitny i chcesz być częścią dynamicznego zespołu - dołącz do nas! Wspólnie zbudujemy nasz sukces na polskim rynku farmaceutycznym.

Miejsce pracy: Teresin

Oczekiwania:

Doświadczenie w obszarze obsługi klienta/reklamacji,
Łatwość w komunikacji i rozwiązywaniu wyzwań ze strony Klienta,
Umiejętność precyzyjnego formułowania i przekazywania informacji,
Nastawienie na rzetelną realizację zadań zgodnie z procedurami systemu jakości obowiązującymi w hurtowni farmaceutycznej,
Mile widziana znajomość branży farmaceutycznej,

Do Twoich zadań należeć będzie:

Przyjmowanie, ewidencja i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych,
Kontakt z działami operacyjnymi w celu sprawnego ustalenia przyczyny reklamacji,
Udzielanie klientom informacji na temat postępu rozpatrywania reklamacji,
Wyjaśnianie niezgodności z odbiorcami,
Rozliczanie reklamacji z dostawcami,
Obsługa zwrotu do dostawców, w tym towaru wycofanego z obrotu,
Nadzorowanie przepływu reklamowanych produktów w obrębie magazynu.

Co otrzymasz ?

Atrakcyjne warunki zatrudnienia,
Jednozmianowy system pracy,
Szkolenia niezbędne do realizacji zadań na tym stanowisku,
Możliwość rozwoju zawodowego oraz uczestnictwo w interesujących projektach,
Pracując w naszym polskim oddziale ViaPharma, będziesz miał/a okazję wpływać na zdrowie i dobro Pacjentów, działając zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi.

To nie wszystko. Oferujemy jeszcze MAXymalne benefity:

Szeroki pakiet szkoleń e’learningowych przygotowany przez kreatywny i pełen pasji zespół Trenerów (szkolenia zawodowe i personalne),
Możliwość zaangażowania się w projekty odpowiedzialne społecznie i ekologicznie,
Dodatkowe świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych,
Pakiety medyczne grupy LUX MED,
Dogodne oferty UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE,
Karta MULTISPORT,
Kursy językowe.

Skorzystaj z możliwości i rozwiń skrzydła!

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Zobacz podobne oferty

Klient portalu Praca.pl

Pracownik Działu Reklamacji

lubelskie

Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Koordynacja procesu reklamacyjnego od przyjęcia przez analizę po zgłoszenie do producenta. Bieżąca aktualizacja danych w systemie oraz terminowe...

Opublikowano: 2025-09-11

Zobacz więcej

Medicover sp. z o.o.

Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji

mazowieckie

Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie należało: Przyjmowanie, rozpatrywanie uwag, opinii, sugestii i reklamacji Klientów. Koordynowanie procesu obsługi reklamacji zgłaszanych...

Opublikowano: 2025-09-10

Zobacz więcej

AGATA Spółka Akcyjna