Specjalista ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla klientów
• Zarządzanie i koordynacja procesu zamawiania we współpracy z zespołem ds. realizacji zamówień
• Przygotowywanie profesjonalnych wycen i obsługa zamówień
• Rozwiązywanie skarg klientów oraz współpraca z działem księgowości przy problemach z kredytem i przeterminowanymi płatnościami
• Proaktywne zarządzanie potencjalnymi klientami i opracowywanie lejka sprzedaży w systemach CRM
• Wsparcie kierownika handlowego przy raportowaniu wyników sprzedaży
• Uczestnictwo w inicjatywach marketingowych i tworzenie dwujęzycznych umów między klientami a dystrybutorami
• Ulepszanie procesów wewnętrznych oraz codzienne wsparcie zarządzania biurem
• Przestrzeganie polityki, zasad i wytycznych firmy

Wymagania

Oferujemy

• Umowę o pracę na pełny etat
• Atrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do umiejętności i doświadczenia
• Pracę w szybko rozwijającej się międzynarodowej firmie
• Model pracy hybrydowej: 3 dni w biurze i 2 dni z domu
• Możliwości rozwoju zawodowego oraz udział w projektach poprawiających procesy biznesowe
• Pakiet benefitów wspierający rozwój, zdrowie i kondycję pracowników (opieka medyczna, programy wellbeing, etc.)