Specjalista ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Zarządzanie zamówieniami klientów oraz ich kontami,
• Błyskawiczne rozwiązywanie problemów oraz świadczenie wsparcia,
• Utrzymanie wysokiej jakości danych i skracanie czasów reakcji,
• Monitoring i realizacja zadań zgodnie z ustalonymi celami SLA,
• Współpraca z zespołem w celu ciągłego doskonalenia procesów obsługi oraz technicznych,
• Proaktywne szukanie rozwiązań.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe (licencjat lub wyższy),
• Minimum 1-2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, preferowane B2B,
• Doskonała znajomość języka angielskiego (minimum B2),
• Umiejętność pracy w zespole oraz zarządzania priorytetami,
• Doświadczenie w pracy z systemami SAP/ Salesforce.

Oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie i stabilne zatrudnienie na umowę o pracę,
• Bogaty pakiet benefitów, w tym kartę MultiSport, Medicover i ubezpieczenie na życie,
• Możliwości rozwoju i awansu w dynamicznie rozwijającym się międzynarodowym środowisku.