Specjalista ds. obsługi klienta ze szwedzkim
Miejsce pracy: Warszawa, Wola
Zadania:
- Szkolenie od 22 kwietnia, praca w systemie zmianowym (8,5h) od poniedziałku do niedzieli w godzinach 7:00-19:00 lub 9:00-18:00.
- Początkowo praca z biura w Warszawie przez 6-9 miesięcy, następnie możliwość pracy hybrydowej (50%).
- Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w sprawach związanych z podróżami.
- Doradztwo w zakresie lotów, produktów, usług online, metod płatności i programów lojalnościowych.
- Pomoc w zakupie biletów lotniczych i obsługa różnych metod płatności.
- Wsparcie dla klientów napotykających trudności podróżnicze.
- Obsługa klientów przez telefon, czat i email.
- Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka szwedzkiego (C1) i angielskiego (B2).
- Umiejętność współpracy, entuzjazm, cierpliwość i otwartość.
- Umiejętność aktywnego słuchania, klarownej komunikacji.
- Dokładność i zorganizowanie.
Oferujemy:
- Pracę w międzynarodowym środowisku dla znanej linii lotniczej, oferującej 50% pracy zdalnej po wstępnym okresie.
- Równe szanse dla wszystkich, inwestycje w rozwój poprzez coaching i mentoring.
Zobacz podobne oferty
Concentrix
Backoffice-Kundensupport-Spezialist mit Deutschkenntnissen
zachodniopomorskie
Bieten Sie außergewöhnlichen Back-office Kundensupport per E-Mail für den deutschen Markt, mit minimalem Anrufvolumen! Untersuchen und lösen Sie Kundenprobleme, indem Sie frühere Interaktionen...
Opublikowano: wczoraj
Concentrix
Customer Support Specialist with Swedish in the retail industry
zachodniopomorskie
Deliver written customer support via email for the Swedish market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and...
Opublikowano: wczoraj
Concentrix
Customer Support Specialist with Dutch in the retail industry
zachodniopomorskie
Deliver written customer support via email for the Dutch market. Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools. Process manual refunds and address...
Opublikowano: wczoraj