Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska:
- Obsługa i rozwijanie relacji z klientami włoskojęzycznymi.
- Monitorowanie satysfakcji i rozwiązywanie problemów klientów.
- Analiza opinii klientów i przekazywanie sugestii zespołom wewnętrznym.
- Współpraca z działami sprzedaży i technicznym.
Wymagania:
- Język włoski na poziomie C1.
- Min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub Customer Success.
- Znajomość CRM (np. Salesforce, Zendesk) i narzędzi analitycznych.
- Umiejętność identyfikowania potrzeb klienta i proponowania rozwiązań.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie.
- Elastyczny model pracy hybrydowej.
- Przyjazną kulturę pracy i wydarzenia integracyjne.
Zobacz podobne oferty
Klient portalu Praca.pl
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia administracyjnego z j. niemieckim i angielskim
zachodniopomorskie
Obsługa zapytań klientów w języku niemieckim i angielskim, głównie drogą mailową. Rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów z wykorzystaniem narzędzi wewnętrznych. Przetwarzanie...
Opublikowano: dzisiaj
Concentrix
Customer Support Specialist - Banking Services (German & English)
śląskie
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card...
Opublikowano: dzisiaj
Concentrix
Customer Service advisor with Czech
śląskie
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally....
Opublikowano: dzisiaj