Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Dołącz do zespołu Foundever!

Czy szukasz pracy w dynamicznym środowisku, gdzie możesz rozwijać swoje umiejętności i zdobywać doświadczenie w branży outsourcingu i konsultingowej? Jesteśmy wiodącą firmą z 1500 pracownikami w całej Polsce (Warszawa, Gdańsk i praca zdalna), i obecnie szukamy takiej osoby jak Ty, aby dołączyła do naszego zespołu!

Cała Polska - Praca zdalna

Twoje zadania:

Świadczenie usług klientom na najwyższym poziomie (czat/e-mail/telefon);
Odpowiadanie na przychodzące połączenia i osiąganie celów ustalonych przez klienta i firmę;
Przestrzeganie polityki i procedur firmy, zapewniając najwyższą jakość;
Wykonywanie codziennych zadań w sposób efektywny i terminowy;
Osiąganie celów dotyczących jakości połączeń i satysfakcji klienta.

Czego od Ciebie oczekujemy?

Język: Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1);
Doświadczenie: super jeśli masz doświadczenie w sprzedaży oraz obsłudze klienta;
Technologia: Znajomość MS Office oraz rozwinięte umiejętności komputerowe;
Osobowość: Motywacja i entuzjazm;
Wymagany jest modem z portem Ethernet oraz opcją VPN, który musi być odblokowany.

Atutem będzie:

Umiejętność priorytetyzacji i planowania;
Samodzielność oraz zdolność do pracy przy minimalnym nadzorze;
Umiejętność rozwiązywania problemów;
Skupienie na detalach;
Umiejętności sprzedażowe;
Umiejętności miękkie.

Warunki pracy:

Umowa zlecenie lub umowa o pracę;
Godziny pracy: 8:00 - 17:30, od poniedziałku do piątku (8 godzin dziennie);
Praca zdalna.

Co warto wiedzieć:

Wsparcie finansowe na okulary i wakacje, program poleceń pracowniczych, vouchery na różne okazje (Boże Narodzenie, Dzień Dziecka itp.);
Oferujemy prywatne ubezpieczenie Medicover;
Dostępna jest karta Multisport oraz wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy styl życia;
Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę międzynarodową między lokalizacjami.

O firmie:

Foundever™ to światowy lider w dziedzinie obsługi klienta (CX). Z 170 000 pracownikami na całym świecie jesteśmy zespołem odpowiedzialnym za najlepszą obsługę i satysfakcję klienta dla ponad 750 czołowych marek na świecie, działających przede wszystkim w obszarze cyfrowym. Nasze innowacyjne rozwiązania CX, technologia i wiedza są projektowane w celu wsparcia potrzeb operacyjnych naszych klientów i dostarczenia bezproblemowych doświadczeń klientom w tych kluczowych momentach.

Nie zwlekaj, czekamy na Twoje zgłoszenie!

W dokumentach prosimy o zamieszczenie klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity z dnia 26.06.2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 1182), prowadzonych przez Foundever z siedzibą w Warszawie, ul. Taśmowa 7D. Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. "Złożenie aplikacji oznacza zgodę aplikującego na przetwarzanie danych osobowych zawartych w aplikacji dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesów rekrutacji zgodnie z globalną polityką prywatności.

mazowieckie / Warszawa

Zobacz podobne oferty

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Specjalista ds. Obsługi Pacjenta

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta w języku polskim i angielskim