Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
Strzelce Opolskie
Zakres obowiązków:
- Obsługa klienta przez telefon, chat i e-mail, zachowując profesjonalizm oraz pozytywne nastawienie w każdej interakcji.
- Skrupulatne rejestrowanie wszystkich interakcji z klientami w systemie CRM.
- Analiza i rozwiązywanie problemów klientów z wykorzystaniem odpowiednich narzędzi i wiedzy technicznej.
- Współpraca zespołowa w celu ciągłego doskonalenia jakości obsługi i procesów.
- Utrzymywanie entuzjastycznego podejścia w każdej rozmowie, by każdy klient czuł się ważny i zrozumiany.
- Wykorzystywanie wiedzy technicznej do efektywnego rozwiązywania problemów na różnych platformach.
Wymagania:
- Motywacja do rozwoju w obszarze obsługi klienta.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) oraz angielskiego (B2).
- Zainteresowanie technologiami, umiejętność rozwiązywania problemów technicznych.
- Wysoka uwaga na szczegóły oraz nastawienie na rozwiązywanie problemów.
- Otwartość na naukę i adaptację do nowych technologii i narzędzi.
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy z klientami premium lub w branży luksusowej.
- Zainteresowanie nowinkami technologicznymi.
- Znajomość systemów CRM.
Oferujemy:
- Pracę w uznanej marce luksusowej, znanej z dbałości o jakość i innowacje.
- Możliwość pracy zdalnej.
- Pełen pakiet benefitów (MyBenefit, prywatne ubezpieczenie zdrowotne i na życie).
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
- Szkolenia wstępne oraz ciągłe możliwości rozwoju zawodowego.
- Wydarzenia integracyjne wspierające kulturę współpracy.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie pracy.
Zobacz podobne oferty
Concentrix
Customer service specialist in the automotive industry with German
śląskie
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Opublikowano: wczoraj
Concentrix
Customer technical support specialist with Italian
lubelskie
Providing customer support for the purchase of electric cars or after-sales support (inbound calls) Establishing and maintaining customer relations Ongoing reporting in the systems Knowledge of...
Opublikowano: wczoraj
Concentrix
Customer Supporter with Italian
śląskie
providing a comprehensive service to Ryanair airline passengers assisting passengers via incoming calls/chat/e-mail providing general information supporting passengers with travel difficulties...
Opublikowano: wczoraj