Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim
Miejsce pracy: Poznań
Zadania:
- Komunikacja z klientami luksusowej marki poprzez telefon, czat i e-mail.
- Dokładne dokumentowanie interakcji w systemie CRM.
- Identyfikacja problemów klientów i proponowanie odpowiednich rozwiązań.
- Współpraca z zespołem w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi.
- Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów poprzez entuzjazm i wsparcie w rozmowach.
- Wykorzystywanie umiejętności i wiedzy technicznej do skutecznego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
- Zaangażowanie w rozwój zawodowy w obszarze obsługi klienta.
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1 oraz angielskiego na poziomie B2.
- Zainteresowanie IT i narzędziami technicznymi, doświadczenie w rozwiązywaniu problemów technicznych.
- Dokładność, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz chęć nauki nowych technologii.
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze klientów z rynku premium.
- Znajomość systemów CRM.
- Zainteresowanie najnowszymi technologiami.
Oferujemy:
- Zatrudnienie w uznanej marce luksusowej z pełnym pakietem benefitów (MyBenefit, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
- Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę.
- Szkolenia przygotowawcze oraz możliwości ciągłego rozwoju.
- Imprezy integracyjne i wsparcie lidera zespołu.
Zobacz podobne oferty
Concentrix
Customer Advisor with Swedish
mazowieckie
Provide heroic assistance to our premium clients, ensuring their journeys are comfortable. Use your wand (okay, keyboard) to magically assist partners in selecting flights, products, and the best...
Opublikowano: wczoraj
Concentrix
Customer Advisor with Danish
mazowieckie
Provide heroic assistance to our premium clients, ensuring their journeys are comfortable. Use your wand (okay, keyboard) to magically assist partners in selecting flights, products, and the best...
Opublikowano: wczoraj
Concentrix
Customer Advisor with Norwegian
mazowieckie
Provide heroic assistance to our premium clients, ensuring their journeys are comfortable. Use your wand (okay, keyboard) to magically assist partners in selecting flights, products, and the best...
Opublikowano: wczoraj