Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim i angielskim

Opis stanowiska

• Codzienna obsługa klientów przez telefon i e-mail zgodnie z najwyższymi standardami
• Realizacja wyznaczonych celów jakościowych i efektywnościowych
• Dbanie o zgodność działań z wewnętrznymi procedurami firmy
• Efektywne i terminowe wykonywanie powierzonych zadań

Wymagania

• Biegła znajomość języka czeskiego (poziom native) i dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2)
• Doświadczenie w obsłudze klienta – wymagane, mile widziane w środowisku technologicznym
• Znajomość pakietu MS Office i sprawna obsługa komputera
• Zaangażowanie i pozytywne nastawienie do pracy

• Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
• Samodzielność i dobra organizacja pracy zdalnej
• Techniczne podejście do rozwiązywania problemów
• Skrupulatność i dbałość o szczegóły

Oferujemy

• Wybór formy zatrudnienia – umowa zlecenie dla studentów lub umowa o pracę
• Praca całkowicie zdalna z terytorium Polski
• Godziny pracy w dni robocze – brak zmian weekendowych
• Dofinansowanie do wakacji i okularów, program poleceń pracowniczych, vouchery okazjonalne
• Prywatna opieka zdrowotna Medicover
• Karta Multisport i program zdrowego stylu życia Everbetter
• Szkolenia i możliwość współpracy międzynarodowej w ramach struktur firmy