Specjalista ds. Obsługi Klienta (z j. serbskim)

• jako Specjalista w dziale Obsługi Klienta KONE będziesz pierwszą linią kontaktu
• będziesz odpowiedzialny/a za odbieranie połączeń od naszych klientów biznesowych i użytkowników oraz odpowiednie przekierowanie pojawiających się zgłoszeń
• bierzesz udział w całym procesie realizacji usługi serwisu: rejestracja zgłoszenia, kontakt i współpraca z naszym działem serwisu, informowanie klienta o postępach i realizacji naprawy
• rola ta jest niezwykle ważna w sytuacjach krytycznych, to dzięki sprawnej obsłudze klienta jesteśmy w stanie zagwarantować szybką i efektywną pomoc oraz bezpieczeństwo naszych pasażerów

• masz już doświadczenie w pracy z klientami, lub chcesz rozwijać się z dziale obsługi klienta
• znasz język serbski, chorwacki lub słoweński w stopniu bardzo dobrym
• znasz język polski oraz angielski na poziomie minimum komunikatywnym
• jesteś osobą samodzielną i umiesz współpracować w ramach zespołu
• umiesz radzić sobie w sytuacjach stresujących
• chcesz rozwijać swoją wiedzę dotyczącą narzędzi CRM (SAP, Salesforce)

Nasza oferta jest dla Ciebie!

• Pracę w stabilnej międzynarodowej organizacji
• Umowę o pracę
• Możliwość szkolenia i rozwijania kompetencji
• Dużą satysfakcję kiedy myślisz o swojej pracy i widzisz osoby, którym pomogłeś/łaś
• Benefity: ubezpieczenie medyczne, dodatkowe ubezpieczenie na życie, kafeteryjny system benefitów MyBenefit (włączając Multisport), program wsparcia pracowników