Specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Miejsce pracy: Kraków

Nr Ref.: 18686

Jako kluczowy punkt kontaktowy dla klientów będziesz zarządzać procesem zamówienia od początku do końca, współpracować z zespołami i wspierać inicjatywy poprawy biznesu.

Zakres obowiązków
Obsługa klienta i zarządzanie zamówieniami:

Będziesz głównym punktem kontaktowym dla wszystkich klientów, zapewniając doskonałą obsługę
Zarządzanie i koordynowanie całym procesem zamawiania we współpracy z zespołem ds. realizacji zamówień
Przygotowywanie profesjonalnych wycen
Rozwiązywanie skarg klientów i współpraca z działem księgowości w celu rozwiązania problemów z kredytem klienta i monitorowania przeterminowanych płatności

Zarządzanie sprzedażą i CRM:

Proaktywne zarządzanie potencjalnymi klientami generowanymi przez firmę klienta i opracowywanie solidnego lejka sprzedaży
Monitorowanie ceny i rabatów zapewniając zgodność z celami sprzedaży
Wspieranie kierownika handlowego w zadaniach raportowania i w razie potrzeby przejmowanie odpowiedzialność za cotygodniowe raportowanie

Marketing i rozwój biznesu:

Uczestniczenie w lokalnych inicjatywach marketingowych
Sporządzanie i zarządzanie dwujęzycznymi umowami między klientem a dystrybutorami
Ulepszanie procesów i zgodność
Wspieranie codziennego zarządzania biurem
Przestrzeganie polityki, zasad i wytycznych firmy

Wymagania:

Dyplom licencjacki z inżynierii mechanicznej, zarządzania, administracji biznesowej lub pokrewnej dziedziny (lub równoważne doświadczenie)
Minimum 3 lata doświadczenia w sprzedaży, z dobrze rozwiniętymi umiejętnościami prezentacji i negocjacji
Biegła znajomość języka angielskiego, język niderlandzki mile widziany
Znajomość zagadnień technicznych i rynków przemysłowych lub dystrybucyjnych jest zaletą
Silne umiejętności interpersonalne i komunikacji telefonicznej
Proaktywność i zdolność do samodzielnej pracy przy minimalnym nadzorze
Wyjątkowe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem
Znajomość pakietu Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) i doświadczenie w systemach CRM jest dodatkowym atutem
Gotowość do okazjonalnych podróży

Oferta:

Umowa o pracę na pełny etat
Atrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do Twoich umiejętności
Możliwość pracy w szybko rozwijającej się międzynarodowej firmie
Hybrydowy układ pracy: 3 dni pracy w biurze i 2 dni w domu

Oferta dotyczy pracy stałej.

Prosimy o załączenie do aplikacji następującej klauzuli: "Niniejszym wyrażam dobrowolnie zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez ManpowerGroup Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowogrodzkiej 68, do celów związanych z procesem rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2014 r. poz. 1182). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych innym podmiotom z grupy Manpower oraz potencjalnym pracodawcom do celów związanych z procesem rekrutacji. Przysługuje mi prawo dostępu do moich danych i ich poprawiania."

Agencja zatrudnienia – nr certyfikatu 412.

małopolskie / Kraków

Zobacz podobne oferty

Specjalista ds. komunikacji z klientem

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi klienta z językiem niemieckim

Customer Support Specialist with Danish in the retail industry