Specjalista ds. Obsługi Klienta z Francuskim w Branży Motoryzacyjnej
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat i email.
- Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami oraz wprowadzanie rozwiązań i działań następczych w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
- Bieżące śledzenie informacji o produktach, usługach i procedurach w celu zapewnienia dokładnych informacji klientom.
- Demonstracja entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
- Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
- Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
- Bardzo dobra znajomość języka francuskiego (min. poziom C1) i angielskiego (min. poziom B2).
- Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontaktach z klientami.
- Wysoka dokładność i umiejętności organizacyjne.
- Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
- Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów.
Oferujemy:
- Pracę zdalną z domu.
- Pakiet korzyści (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
- Imprezy integracyjne.
- Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniej pracy z klientami.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Stabilne zatrudnienie na pełny etat na umowę o pracę.
Zobacz podobne oferty
Concentrix
Customer Advisor with Swedish / Norwegian / Danish
mazowieckie
Become a Hero for Entertainment Lovers: Provide essential support via phone, email, or chat, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Superhero: Offer technical assistance to streaming...
Opublikowano: wczoraj
Klient portalu Praca.pl
Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
śląskie
Obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez czat, telefon i e-mail. Udzielanie informacji o produktach i akcesoriach. Wsparcie w procesie zamówień, zwrotów i kwestiach technicznych. Budowanie...
Opublikowano: wczoraj
Concentrix
Customer Support Specialist with German
śląskie
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card...
Opublikowano: wczoraj