Pracownik Wsparcia Klienta z Językiem Chorwackim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Szybka i profesjonalna obsługa zapytań klientów przez telefon, chat i email.
- Dokumentacja interakcji z klientami i działań w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów.
- Bieżąca znajomość oferty produktowej, usług, polityk i procedur.
- Emfaza i entuzjazm w kontaktach z klientami.
- Wykorzystanie wiedzy z zakresu motoryzacji i produktów cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
- o najmniej rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
- Znajomość języka chorwackiego na poziomie minimum C1 i angielskiego na poziomie B2.
- Zdolność do zachowania spokoju i takty w trudnych sytuacjach.
- Dokładność, umiejętności organizacyjne.
- Umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
- Gotowość do nauki i dostosowywania się do nowych technologii i procesów.
Preferowane:
- Doświadczenie w pracy z luksusowymi markami i systemami CRM.
Oferujemy:
- Pracę zdalną z domu.
- Pakiet korzyści (system benefitów, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
- Wydarzenia integracyjne.
- Płatne szkolenia.
- Wsparcie lidera zespołu.
- Stabilne zatrudnienie na pełny etat na umowę o pracę.
Zobacz podobne oferty
Concentrix
Techniczny Doradca Klienta z językiem niemieckim
śląskie
Co na Ciebie czeka? Misja specjalna: Będziesz pierwszym kontaktem dla naszych klientów niemieckojęzycznych — odbierając połączenia i odpowiadając na maile, pomożesz im rozwiązywać...
Opublikowano: dzisiaj
Concentrix
Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim
zachodniopomorskie
Obsługa klientów Vodafone przez telefon w języku niemieckim Konfiguracja i wsparcie w zakresie internetu mobilnego Praca bez sprzedaży i cold callingu Znajomość języka niemieckiego min. na...
Opublikowano: dzisiaj
Concentrix
Customer Service Advisor with German
podkarpackie
Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and...
Opublikowano: dzisiaj