Pracownik Helpdesk z j. włoskim

Opis stanowiska

• Świadczenie wsparcia klienta pisanego (e-mail) dla rynku włoskiego.
• Rozwiązywanie problemów klientów, korzystających z narzędzi wewnętrznych.
• Przetwarzanie refundacji oraz zgłoszeń dotyczących RODO.
• Zapewnienie profesjonalnej i empatycznej obsługi.
• Efektywna praca z wieloma systemami.

Wymagania

• Biegła znajomość włoskiego i angielskiego (C1).
• Umiejętności komunikacyjne, analityczne i rozwiązywania problemów.
• Cierpliwość, empatia, odporność emocjonalna.
• Szybkość pisania i biegła obsługa komputera.
• Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej w pełnym wymiarze godzin.

Oferujemy

• Umowa o pracę.
• Wynagrodzenie: 7560 PLN brutto miesięcznie.
• Szkolenia i rozwój poprzez programy mentoringowe i szkolenia online.
• Pakiet benefitów (opieka zdrowotna, karta sportowa, ubezpieczenie życiowe itp.).
• Kulturę pracy promującą różnorodność kulturową i integrację.