Pracownik ds. jakości informacji pasażerskiej

Jesteśmy zarządcą krajowej infrastruktury kolejowej i jedną z największych polskich firm, łączącą tradycję z nowoczesnymi technologiami. Udostępniamy drogi kolejowe przewoźnikom pasażerskim i towarowym, prowadzimy ruch pociągów oraz tworzymy rozkłady jazdy. Budujemy, modernizujemy i utrzymujemy całą infrastrukturę kolejową. Wszystko z szacunkiem dla natury!

Centrala Spółki poszukuje osób na stanowisko:

Stanowisko ds. jakości informacji pasażerskiej

Miejsce pracy: Warszawa

Numer referencyjny: WZ/IES/37/09/24

Zakres obowiązków:

realizacja zadań z zakresu informacji pasażerskiej,
analizowanie przyczyn błędów w informacji pasażerskiej,
przygotowywanie wkładów do odpowiedzi na skargi dotyczące informacji pasażerskiej,
opracowywanie propozycji poprawy jakości informowania podróżnych,
sporządzanie zestawień analiz dotyczących informacji pasażerskiej,
udział w tworzeniu wytycznych z zakresu informacji pasażerskiej,
udział w projektach realizowanych przez wydział,
udział w opracowywaniu materiałów koncepcyjnych, prezentacji oraz dokumentowanie, raportowanie statusu prowadzonych projektów.

Wymagane kwalifikacje:

wykształcenie wyższe,
min 1 rok doświadczenia zawodowego na stanowisku związanym informacją pasażerską,
umiejętność pracy w zespole,
samodzielność,
umiejętność analitycznego myślenia,
umiejętność swobodnego wyrażania myśli w mowie i piśmie,
znajomość pakietu MS Office,
dyspozycyjność,
kreatywność,
umiejętność radzenia sobie z emocjami,
zorientowanie na klienta zewnętrznego i wewnętrznego,
otwartość na zmianę.

Mile widziane:

wiedza zawodowa z zakresu systemów biorących udział w procesie informowania podróżnych stosowanych na kolei,
znajomość przepisów prawa regulujących tematykę związaną z informacją pasażerską.

Oferujemy wynagrodzenie w przedziale 5000 - 8000 zł brutto

Korzyści
dla Ciebie:

Korzyści dla Ciebie:

Umowa o pracę
Ulgi na przejazd koleją w Polsce i za granicą
Opieka medyczna
Pracownicza kasa zapomogowo-pożyczkowa
Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
Karta Multisport

W aplikacji prosimy zawrzeć klauzulę:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie moich danych osobowych, których podanie nie wynika z przepisów prawa, przez PKP Polskie Linie Kolejowe Spółka Akcyjna z siedzibą znajdującą się pod adresem: 03-734 Warszawa, ul. Targowa 74, w celu rozpatrzenia mojej kandydatury na potrzeby niniejszej rekrutacji.”

W przypadku braku takiej klauzuli kandydatura nie będzie rozpatrywana, a dane osobowe zostaną usunięte wraz z powiadomieniem o błędnie złożonej aplikacji i konieczności ponownego złożenia aplikacji z wyrażoną zgodą lub ograniczeniem zakresu danych do wymaganego przepisami prawa. Pełen obowiązek informacyjny administratora danych zostanie wykonany wobec aplikującego w formularzu rekrutacyjnym.
Użyta w ogłoszeniu nazwa stanowiska jest powszechnie stosowana na rynku pracy i odzwierciedla charakter pracy przewidzianej na tym stanowisku. Oferta pracy dla wybranego kandydata może odbiegać od nazwy z ogłoszenia.

mazowieckie / Warszawa

Zobacz podobne oferty

Koordynator Zespołu Obsługi Pacjentów

Koordynator ds. obsługi klienta

Client Service Coordinator