Pielęgniarka / Pielęgniarz - Konsultant ds. obsługi klienta - Warszawa

Dołącz do nas w Foundever!

Foundever to jedno z wiodących przedsiębiorstw w branży świadczącej usługi z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analizy!

Pielęgniarka / Pielęgniarz - Konsultant ds. obsługi klienta

(Praca zdalna)

Poszukujemy osoby, która będzie wspierać naszych pacjentów zmagających się z cukrzycą. Utrudnia ona życie wielu osobom, ale rozwiązanie proponowane przez naszego partnera sprawia, że staje się ono dużo prostsze.

Do twoich zadań należeć będzie:

Identyfikacja potrzeb zdrowotnych oraz prowadzenie edukacji zdrowotnej dla pacjentów z cukrzycą;
Przyjmowanie i rozpatrywanie bardziej zaawansowanych przypadków medycznych na drugim poziomie eskalacji;
Skuteczna obsługa zapytań klientów, zarówno telefonicznych, jak i mailowych, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta;
Gromadzenie informacji dotyczących wszystkich incydentów medycznych;
Organizacja szkoleń dla pacjentów w celu zwiększenia ich świadomości zdrowotnej;
Przeprowadzanie szkoleń dla agentów z obszaru medycznego;
Efektywna współpraca z Szefem Spraw Medycznych firmy;
Rozwiązywanie problemów związanych z połączeniami oraz wymiana wadliwych produktów zgodnie z procedurami firmy.

Ta praca jest dla Ciebie jeśli:

Posiadasz wykształcenie medyczne oraz aktywne prawo do wykonywania zawodu pielęgniarki/pielęgniarza;
Posiadasz szeroką wiedzę diabetologiczną, w tym umiejętność rozpoznawania, leczenia i zapobiegania cukrzycy;
Posługujesz się językiem angielskim na poziomie średnim (B1).
Doświadczenie w telefonicznej oraz mailowej obsłudze klienta będzie dużym atutem;
Doskonale operujesz narzędziami MS Office, takimi jak Word, Excel, PowerPoint, Access i Outlook;
Zdolności organizacyjne i umiejętność wykonywania obowiązków przy minimalnym nadzorze to Twoja mocna strona;
Posiadasz zdolność do pozytywnego współdziałania zarówno z pracownikami, jak i przełożonymi;
Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą, emanujesz empatią i precyzją w działaniu.

Kilka ważnych informacji:

Umowa o pracę;
Godziny pracy: poniedziałek - piątek 8:00-18:00 (8h dziennie);
Praca zdalna.

Dołącz do nas a zyskasz:

Atrakcyjne pakiety socjalne, w tym karta Multisport i prywatna opieka medyczna;
Oferujemy wsparcie psychologiczne;
Doświadczysz świetnej atmosfery w zgranym zespole.

Co jeszcze powinieneś wiedzieć?

Wczasy pod gruszą czy dofinansowanie do zakupu okularów to dla nas standard, jeśli jesteś rodzicem to twoje dzieci mogą spodziewać się świątecznych prezentów od firmowego mikołaja;
Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia;
Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników.

Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację!

W dokumentach prosimy o zamieszczenie klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity z dnia 26.06.2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 1182), prowadzonych przez Foundever z siedzibą w Warszawie, ul. Taśmowa 7D. Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. "Złożenie aplikacji oznacza zgodę aplikującego na przetwarzanie danych osobowych zawartych w aplikacji dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesów rekrutacji zgodnie z globalną polityką prywatności.

Pielęgniarka / Pielęgniarz - Konsultant ds. obsługi klienta

mazowieckie / Warszawa

Zobacz podobne oferty

Nurse - Customer Service Professional

Pielęgniarka / Pielęgniarz ds. Wsparcia Pacjentów z Cukrzycą (z językiem angielskim)

Specjalista / Specjalistka ds. Medycznej Obsługi Klienta