Patient Care Specialist
Miejsce pracy: Warszawa, al. Jana Pawła II 27
Zadania:
- koordynacja ścieżki komunikacji z pacjentem - czasami będziesz umawiać pacjenta na wizytę lekarską, a innym razem trzeba będzie wytłumaczyć czym jest POZ, o co chodzi z deklaracją, czy też jak się do nas zapisać
- wsparcie pacjentów w rozwiązywaniu ich problemów (telefonicznie, mailowo, przez social media oraz czat w aplikacji)
- budowanie relacji z naszymi pacjentami - prowadzimy program concierge w którym co jakiś czas dzwonimy do naszych nowych pacjentów i dopytujemy o ich wrażenia. Podobnie też kontaktujemy się z osobami, które zrezygnowały z naszych usług i dopytujemy o powody, żebyśmy mogli dalej pracować nad tym co możemy zrobić dla ludzi
- pomoc pacjentom w użytkowaniu aplikacji Jutro Medical
Oczekiwania:
- posiadasz 1 rok doświadczenia w sprzedaży lub pracy na podobnym stanowisku
- swobodnie komunikujesz się w języku angielskim
- jesteś asertywny/a i nie boisz się nowych wyzwań
- chciałbyś/abyś razem z nami budować lepsze jutro
- dodatkowe punkty otrzymasz jeśli masz już doświadczenie w obsłudze pacjentów w placówkach medycznych i/lub studiujesz kierunki związane z obszarem medycznym (niekoniecznie musi to być medycyna)
- jesteś dostępny/a od poniedziałku do piątku od około 12, albo 14 do 20:00
Co oferujemy?
- pracę na część etatu ze startem między 12:00, a 14:00 do 20:00
- pracę hybrydową (biuro mieści się w budynku Atrium Centrum przy al. Jana Pawła II 27 w Warszawie)
- dofinansowanie do karty multisport
- konsultacje medyczne z pierwszej ręki :)
- dodatkowy budżet na badania profilaktyczne
- kulturę pracy opartą na otwartej komunikacji, ciągłym usprawnianiu współpracy w zespole, indywidualnym podejściu do rozwoju
- no dress code policy i nieformalną atmosferę pracy
- dedykowany budżet na rozwój i nielimitowany dostęp do platform edukacyjnych
- liczne okazje do wspólnego spędzania czasu w ramach integracji zespołowych i ogólnofirmowych
Zobacz podobne oferty
Medicover sp. z o. o.
Asystent / Asystentka ds. Obsługi Pacjentów (infolinia)
świętokrzyskie
Jakie byłoby Twoje główne zadanie? pomoc pacjentom na infolinii przychodzącej (rejestrowanie na wizyty, wyszukiwanie placówek, udzielanie informacji, promocja badań i szczepień...
Opublikowano: 2025-09-11
Medicover Sp. z o.o.
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Pacjenta
małopolskie
Dołącz do nas, jeśli: szukasz stabilnej pracy , posiadasz doświadczenie w bezpośredniej obsłudze pacjenta i sprzedaży , sprawnie obsługujesz komputer i szybko uczysz się nowych programów,...
Opublikowano: 2025-09-10
Jutro Medical Sp z o.o. Wrocław
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Pacjenta
dolnośląskie
Opis stanowiska Weryfikacja tożsamości pacjentów. Rejestracja wizyt. Zbieranie dokumentacji i upoważnień. Pomoc pacjentom w obsłudze aplikacji. Informowanie pacjentów o ofercie placówki....
Opublikowano: 2025-09-09