Patient Care Specialist z językiem ukraińskim
Miejsce pracy: Białystok
Opis stanowiska:
- koordynacja ścieżki komunikacji z pacjentem - czasami będziesz umawiać pacjenta na wizytę lekarską, a innym razem trzeba będzie wytłumaczyć czym jest POZ, o co chodzi z deklaracją, czy też jak się do nas zapisać
- wsparcie pacjentów w rozwiązywaniu ich problemów (telefonicznie, mailowo, przez social media oraz czat w aplikacji)
- budowanie relacji z naszymi pacjentami - prowadzimy program concierge w którym co jakiś czas dzwonimy do naszych nowych pacjentów i dopytujemy o ich wrażenia. Podobnie też kontaktujemy się z osobami, które zrezygnowały z naszych usług i dopytujemy o powody, żebyśmy mogli dalej pracować nad tym co możemy zrobić dla ludzi
- pomoc pacjentom w użytkowaniu aplikacji Jutro Medical
Wymagania
- posiadasz 1 rok doświadczenia w sprzedaży lub pracy na podobnym stanowisku
- swobodnie komunikujesz się w języku angielskim oraz ukraińskim
- jesteś asertywny/a i nie boisz się nowych wyzwań
- chciałbyś/abyś razem z nami budować lepsze jutro
- dodatkowe punkty otrzymasz jeśli masz już doświadczenie w obsłudze pacjentów w placówkach medycznych i/lub studiujesz kierunki związane z obszarem medycznym (niekoniecznie musi to być medycyna)
- jesteś dostępny/a od poniedziałku do piątku od 8:00
Oferujemy:
- pracę w godzinach 8:00-16:00 - godziny do ustalenia indywidualnie według grafiku
- hybrydowy tryb pracy (stacjonarnie w naszej przychodni w Białymstoku oraz zdalnie)
płatny urlop w przypadku umowy zlecenia (bo w przypadku umowy o pracę to oczywiste ;)) - dofinansowanie do karty multisport
- pełnopłatne urlopy chorobowe (100%)
- konsultacje medyczne z pierwszej ręki :)
- dodatkowy budżet na badania profilaktyczne
- kulturę pracy opartą na otwartej komunikacji, ciągłym usprawnianiu współpracy w zespole, indywidualnym podejściu do rozwoju
- no dress code policy i nieformalną atmosferę pracy
- dedykowany budżet na rozwój i nielimitowany dostęp do platform edukacyjnych
- liczne okazje do wspólnego spędzania czasu w ramach integracji zespołowych i ogólnofirmowych
Zobacz podobne oferty
Carework Plus Sp. z o.o.
Konsultant telefoniczny z j. niemieckim
śląskie
Twoje zadania: Obsługa klienta z Niemiec telefonicznie i pisemnie, Organizacja pracy opiekunów w Niemczech, Współpraca z niemieckimi planistami i doradcami klienta, Nadzór nad dokumentacją...
Opublikowano: dzisiaj
Concentrix
Customer Support Specialist with German
śląskie
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card...
Opublikowano: dzisiaj
Concentrix
Customer service specialist in the automotive industry with Italian
śląskie
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and...
Opublikowano: wczoraj