Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta (infolinia przychodząca)

W Generali tworzymy partnerską, otwartą i włączającą kulturę pracy. Stawiamy na współpracę, doceniamy różnorodność, inicjatywę i zaangażowanie. U nas możesz być sobą, korzystać z własnych talentów i rozwijać swoje mocne strony.

• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi Klienta
• Obsługa połączeń przychodzących od Klientów i Agentów ubezpieczeniowych
• Komunikacja mailowa oraz przez chat z Klientami i Agentami
• Współpraca z innymi działami firmy

• Umiejętność łatwego budowania relacji i otwartość - dobre relacje z Klientem to prawdziwa sztuka
• Wytrwałość i umiejętność radzenia sobie z różnymi sytuacjami, w tym np. z trudnym Klientem
• Zaangażowanie, odpowiedzialność i gotowość do pracy na pełen etat (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 17:00)
• Motywacja do długoterminowej współpracy, bo szukamy osób, które zostaną z nami na dłużej
• Wykształcenie min. średnie
• Niekaralność zgodnie z ustawą o dystrybucji ubezpieczeń

• Wcześniejsze doświadczenie w telefonicznym lub bezpośrednim kontakcie z Klientem
• Zainteresowanie obszarem ubezpieczeń i finansów

• Zatrudnienie w jednej z największych grup ubezpieczeniowych gwarantującej profesjonalne wdrożenie do pracy i pakiet szkoleń
• Pracę w modelu hybrydowym: z domu i z przyjaznego środowisku biura, z miejscami do pracy kreatywnej lub wymagającej skupienia
• Stałą pracę na pełen etat (nawet jeśli jeszcze studiujesz) z możliwością wzrostu wynagrodzenia po okresie próbnym
• Ścieżkę rozwoju zawodowego, która pozwoli Ci stać się profesjonalistą/ką w zakresie obsługi Klienta
• Szeroki wybór szkoleń i webinarów podnoszących umiejętności, dopasowanych do potrzeb i konkretnych wyzwań biznesowych Pracowników
• Możliwość udziału w projektach międzynarodowych
• Prywatną opiekę medyczną Enel-Med, z możliwością wykupienia pakietów dla Twoich bliskich
• Darmowe wsparcie terapeutyczne, dostępne w godzinach pracy
• Ubezpieczenie grupowe i zniżki na ubezpieczenia indywidualne
• Atrakcyjną ofertę Generali Investments IKE lub IKZE
• Dostęp do platformy kafeteryjnej, na której można wykupić m.in. kartę MultiSport lub bilety do kina czy teatru w preferencyjnych cenach
• Promocje na abonament w T-Mobile lub produkty Philips
• Okazje do zdobycia dodatkowego doświadczenia i doskonalenia umiejętności językowych poprzez możliwość pracy (na kilka miesięcy, kilka lat lub na stałe) w spółkach należących do Grupy Generali za granicą