Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Diabetyk24 to działająca od 2010r. firma której głównym profilem działalności jest sprzedaż profesjonalnych urządzeń i artykułów medycznych z dziedziny diabetologii. Prowadzimy sklep internetowy i sieć sklepów stacjonarnych w całej Polsce.

Naszym największym dobrem jest zaufanie i bezpieczeństwo naszych klientów. Dlatego dokładamy wszelkich starań by zamówienia były realizowane szybko i profesjonalnie, a nasz zespół dysponował ekspercką wiedzą z dziedziny diabetologicznych artykułów medycznych.

Miejsce pracy: Warszawa

Zadania:

Telefoniczna obsługa Klienta - infolinia przychodząca.
Udzielanie Klientom odpowiedzi w przypadku pytań i wątpliwości oraz zapewnienie im profesjonalnego wsparcia.
Rejestrowanie zgłoszeń i ich dalsze procesowanie w odpowiednich systemach lub przekazywanie ich do właściwych działów w organizacji.
Obsługa korespondencji mailowej - odpowiadanie na zapytania Klientów.
Budowanie pozytywnych relacji z Klientami.
Dbanie o wizerunek firmy poprzez profesjonalną i uprzejmą obsługę Klientów.

Wymagania:

Doświadczenie w obsłudze klienta.
Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych – doświadczenie w pracy w call center lub sklepie internetowym będzie dodatkowym atutem.
Wysoki poziom empatii i zorientowania na potrzeby klienta/pacjenta.
Umiejętność przekazywania informacji w sposób zrozumiały dla klienta/pacjenta.
Umiejętność skupienia się na kilku zadaniach jednocześnie: słuchaniu klienta, rozwiązywaniu jego problemów, udzielaniu odpowiedzi na pytania oraz wprowadzaniu informacji do różnych systemów informatycznych.
Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze będzie dodatkowym atutem.
Umiejętność pracy w zespole, budowanie atmosfery pracy opartej na wzajemnym szacunku i wsparciu.

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę od zaraz.
Kompleksowa szkolenie wprowadzające w obowiązki.
Wsparcie ze strony zespołu i przełożonego.
Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach.
Prywatną opiekę medyczną.
Dofinansowanie do karty MultiSport.
Spotkania integracyjne.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie 6 miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody, nie dłużej jednak niż 6 miesięcy oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Diabetyk24 sp. z o.o. z siedzibą w Opacz-Kolonia (05-816) przy ul. Szyszkowej 51, kontakt rodo@diabetyk24.pl. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.diabetyk24.pl w zakładce Polityka prywatności.

mazowieckie / Warszawa

Zobacz podobne oferty

Specjalista do spraw obsługi klienta

Specjalista ds. obsługi klienta - laboratorium weterynaryjne

Specjalista ds. Współpracy z Klientami i Zarządzania Umowami