Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Opis stanowiska

• kompleksowa obsługa klientów sklepu internetowego nadzorowanie procesów sprzedaży online (m.in. kontakt z klientem, obsługa zamówień i płatności),
• bieżące rozwijanie oferty sklepu oraz jej prezentacji na stronie sklepu,
• aktualizowanie oferty produktowej, w tym także obsługa platformy sprzedażowej w zakresie oferty produktowej (widoczność, opisy, zdjęcia, pozwiązywanie produktów w spójne oferty sprzedażowe itp.),
• wdrażanie założeń strategii sprzedaży z uwzględnieniem działań promocyjnych,
• bieżąca analiza trendów w e-commerce, trendów na rynku oraz działań i ofert konkurencji.

Wymagania

• otwartość oraz łatwość nawiązywania kontaktów z klientami,
• doskonałe umiejętności komunikacyjne,
• praktyczna znajomość sklepów internetowych,
• otwartość oraz łatwość nawiązywania kontaktów z klientami,
• obsługa pakietu MS Office (w szczególności excel),
• mile widziana znajomość branży księgarskiej i zabawkowej
• znajomość języka angielskiego.w stopniu komunikatywnym
• mile widziana znajomość Google Analitics,

Oferujemy

• umowę o pracę w pełnym wymiarze
• pakiet medyczny
• praca w młodym dynamicznym zespole