Kundenberater (m/w/d)

Home Office aus Polen/ Arbeit im Büro/ Hybridmodell

Als Teil unseres Teams nimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden eines Energieversorgers entgegen. Du führst Recherchen durch und gibst Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen und Rechnungsanfragen.

• Anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für einen Top-Partner.
• Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung.
• Flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance.
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen im Team.
• Hochmotiviertes und engagiertes Team, welches immer wieder bei Mitarbeiterevents zusammenkommt.
• Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz.
• Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten.
• Arbeit im Büro oder im Home Office (Arbeit muss aus Polen erfolgen).
• Tolles Office im Oliva Business Centre in Gdańsk mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreien Getränken und regelmäßig frischem Obst als kleine Extra-Motivation.
• Private Krankenversicherung und Kofinanziereung von MedicoverSport-Karte.
• Budget für Sprach- und andere Onlinekurse (Udemy, Duolingo Super, Busuu Premium).
• Kofinanzierung zu Brillen.

• Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen.
• Kenntnisse in der Energieversorgungsbranche von Vorteil.
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift (mindestens C1).
• Kommunikative Englischkenntnisse von Vorteil.
• Sehr guter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen; Multitasking.
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
• Sicheres und freundliches Auftreten.
• Vorrassetzungen für Home Office: gute Internetverbindung (min. 25 mbps/Download & 5 mbps/Upload) und serapater Raum zur Arbeit.