Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Zgłoszeń Serwisowych

Bergerat Monnoyeur Sp. z o.o. od ponad 25 lat jest jedynym autoryzowanym dealerem maszyn CATERPILLAR^®w Polsce - najbardziej zaawansowanych technicznie i najnowocześniejszych maszyn budowlanych na świecie. W Polsce jesteśmy liderem rynku.

Jesteśmy częścią grupy Monnoyeur – dealera Caterpillar we Francji, Belgii, Luksemburgu, Rumunii, Polski i Algierii.

Firma w swojej ofercie posiada sprzęty CAT od 1 tony do ponad 100 tonowych jednostek. Bergerat Monnoyeur posiada 16 oddziałów zlokalizowanych w całej Polsce. Sprzedaż maszyn nowych to tylko część działalności, dla Klientów są dostępne także maszyny używane oraz na wynajem. Aby zapewnić najwyższą jakość obsługi Bergerat Monnoyeur posiada rozbudowaną sieć serwisową – oprócz serwisów stacjonarnych są też mobilni Mechanicy, którzy dokonują napraw i przeglądów bezpośrednio u Klienta.

W naszej firmie stawiamy na doskonałość operacyjną, rozwój pracowników oraz dobrą atmosferę w pracy.

Aktualnie poszukujemy kandydatek/kandydatów na stanowisko:

Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Zgłoszeń Serwisowych

Miejsce pracy: Komorniki k. Poznania

Ul. Krzysztofa Kolumba 15, 62-052 Komorniki

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
Możliwość rozwoju kompetencji oraz kariery zawodowej u lidera branży maszyn budowlanych
Premię roczną wypłacaną przed zakończeniem roku kalendarzowego
Szeroki pakiet socjalny - opieka medyczna, ubezpieczanie na życie, fundusz oszczędnościowy, karta lunchowa, etc.
Dodatkowe benefity w ramach ZFŚS: wczasy pod gruszą, kartę Multisport, wsparcie w losowych sytuacjach etc.
Spotkania integracyjne oraz niezbędne szkolenia

Zakres obowiązków:

Obsługa klientów – rejestracja zgłoszeń serwisowych (telefonicznych i mailowych), udzielanie podstawowych informacji, przygotowywanie ofert sprzedaży serwisu oraz części
Monitorowanie czasu wykonania zarejestrowanych zgłoszeń
Współpraca z regionalnymi serwisami Bergerat Monnoyeur Sp. z o.o.
Wsparcie administracyjne i operacyjne działu serwisu
Bieżąca obsługa systemu CRM i weryfikowanie poprawności danych
Wsparcie procesów związanych z planowaniem prac w serwisie
Raportowanie wykonanych zadań

Wymagania:

Wykształcenie co najmniej średnie techniczne, preferowane wyższe techniczne
Mile widziane doświadczenie w dziale serwisu w branży motoryzacyjnej
Rozwinięte zdolności komunikacyjne i negocjacyjne
Znajomość języka angielskiego technicznego
Biegła obsługa komputerowych programów doboru części i MS Office
Umiejętność współpracy w zespole

W dokumentach prosimy uwzględnić klauzulę „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w treści przesłanego cv, przez Bergerat Monnoyeur Sp. z o.o. w celu wzięcia udziału w prowadzonych procesach rekrutacyjnych”.Informujemy, że wyrażając powyższą zgodę masz prawo w dowolnym momencie wycofać lub zmienić zgodę, kierując informację o jej wycofaniu lub zmianie na adres: aktualizacja.rezygnacja@b-m.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem

wielkopolskie / Komorniki, k. Poznania, ul. Krzysztofa Kolumba 15

Zobacz podobne oferty

Konsultant / Konsultantka w Sklepie Firmowym T-Mobile

Konsultant / Konsultantka w Sklepie Firmowym T-Mobile

Telemarketer - telefoniczny kontakt z urzędnikami