Konsultant / Konsultantka ds. e-commerce

Opis stanowiska

• Obsługa klientów detalicznych i dropshipping poprzez komunikację telefoniczną oraz emailową z zastosowaniem wysokiej jakości standardów.
• Doradztwo w doborze asortymentu łazienkowego oraz pomoc w kreowaniu wnętrz.
• Zarządzanie zamówieniami i dokumentacją za pomocą systemu Baselinker.
• Obsługa procesów zwrotów i reklamacji, zapewnienie pozytywnych doświadczeń klientów.
• Współpraca z innymi działami w celu optymalizacji procesów.

Wymagania

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta.
• Wysoka kultura osobista, empatia, profesjonalizm, samodzielność, oraz umiejętność organizacji pracy.
• Zdolności komunikacyjne i umiejętność pracy zespołowej.
• Podstawowa znajomość języka angielskiego (poziom B1).
• Preferowane doświadczenie z systemem Baselinker.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie z premiami.
• Możliwości rozwoju w dynamicznie rozwijającej się firmie.
• Benefity: dofinansowanie do wypoczynku, zniżki na produkty, paczki świąteczne, brak dress code’u, finansowanie nauki, spotkania integracyjne, kawa/herbata, parking.