Konsultant IT - Help Desk - Opole

Tensoft Sp. z o.o. jest producentem systemu AdAS dedykowanego samorządom (urzędy miast i gmin, starostwa powiatowe). Przedsiębiorstwo jest częścią grupy kapitałowej Tensoft obsługującej sektor Administracji Publicznej. Prowadzimy działalność o zasięgu ogólnopolskim. Nasze oddziały mieszczą się w Opolu, Gdańsku, Bydgoszczy i Lublinie.

Firma działa w ramach zintegrowanego systemu zarządzania zgodnego z ISO 9001:2015 i ISO 27001:2022.

Konsultant IT - Help Desk

Miejsce pracy: Opole

Twój zakres obowiązków

Odpowiedź na zgłoszenia od użytkowników dotyczące problemów z modułami systemu AdAS
Analiza i diagnozowanie problemów zgłaszanych przez użytkowników w celu znalezienia skutecznych rozwiązań
Udzielanie wsparcia technicznego oraz rozwiązywanie problemów
Konfiguracja i aktualizacja oprogramowania u klientów
Tworzenie dokumentacji dotyczącej zgłaszanych problemów i ich rozwiązań
Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemu AdAS
Współpraca z zespołem programistów i administratorów w rozwiązywaniu zgłoszeń klientów

Nasze wymagania

Ogólna wiedza w zakresie technologii informatycznych
Preferowane wykształcenie średnie techniczne lub wyższe (kierunki informatyczne lub ekonomiczne)
Doświadczenie w pracy z klientem
Chęć rozwoju, gotowość do nabywania nowej wiedzy i otwartość na nowe technologie
Prawo jazdy kat. B (czynne). Nie dotyczy osób niepełnosprawnych ruchowo
Umiejętność pracy z ludźmi oraz otwartość do prowadzenia rozmów z klientami
Zorganizowanie i terminowość
Umiejętność analitycznego myślenia i kreatywnego rozwiązywania problemów
Dla osób zainteresowanych STAŻAMI I PRAKTYKAMI (rozpatrujemy aplikacje tylko studentów lub absolwentów studiów informatycznych)

Mile widziane

Doświadczenie w obsłudze systemów informatycznych (np. ERP, CRM lub Help Desk)
Znajomość języka SQL
Umiejętność programowania skryptów/wydruków/raportów w programach typu Fast Report/Crystal Reports
Wiedza w zakresie dziedzin realizowanych w urzędach miast i gmin np. finanse, księgowość, kadry i płace, podatki lokalne itp.

Takie dajemy możliwości rozwoju

szkolenia wewnątrzfirmowe
szkolenia zewnętrzne
wsparcie merytoryczne od liderów technologicznych
wymiana wiedzy technicznej w firmie

To oferujemy

Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Pracę od zaraz – pracujemy od poniedziałku do piątku w godz. 8 - 16
Szybkie i bezbolesne wdrożenie, dostarczymy materiały plus przeprowadzimy wewnętrzne szkolenie, a także zapewnimy potrzebne wsparcie na każdym etapie Twojej pracy
Możliwość szybkiego rozwoju w kierunku specjalisty ds. wdrożeń
Nabycie eksperckiej wiedzy m.in. z zakresu zarządzania bazami danych, przygotowania skryptów, obsługi programów klasy ERP
Czeka na Ciebie uśmiechnięta ekipa i komfortowe warunki pracy

Wsparcie zespołu

Podchodzimy profesjonalnie do przeszkolenia każdego nowego pracownika, ponieważ zależny nam na skutecznym wdrożeniu. Dlatego stawiamy na spokojną i merytoryczną adaptację. Dostaniesz od nas materiały do nauki i analizy. Otrzymasz kompleksowe wsparcie swojego zespołu, tak abyś nabrał pewności siebie, nabył odpowiednich kompetencji, co pozwoli Ci szybko samodzielnie realizować zadania i osiągać satysfakcję z pracy u nas.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Konsultant IT - Help Desk

opolskie / Opole

Zobacz podobne oferty

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego z językiem niemieckim (L2 Support)

Specjalista ds. wsparcia technicznego IT

Operator Helpdesk