Konsultant ds. Wsparcia Klienta z j. angielski

Opis stanowiska

• Obsługa klientów linii lotniczej poprzez różne kanały komunikacji (telefon, czat, e-mail)
• Udzielanie informacji i wsparcia w kwestiach związanych z podróżami, takich jak zagubiony bagaż, rezerwacje czy zmiany w lotach
• Rozwiązywanie problemów oraz zarządzanie reklamacjami

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (poziom C1)
• Gotowość do pracy w biurze
• Umiejętności interpersonalne oraz doświadczenie w obsłudze klienta
• Znajomość pakietu MS Office
• Możliwość rozpoczęcia pracy w połowie kwietnia
• Wymagane szkolenie wstępne, brak doświadczenia nie jest przeszkodą

Oferujemy

• Pracę w przyjaznym środowisku z elementami humoru oraz dodatkami takimi jak kawa i herbata
• Wprowadzenie do branży lotniczej
• Elastyczne godziny pracy
• Lokalizacja w centrum Katowic
• Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia
• Dodatkowe benefity, takie jak świeże owoce i dni pizzy na integrację zespołu