Konsultant ds. Wsparcia Klienta (niemiecki)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Codzienne wsparcie klientów poprzez telefon, czat oraz formularze webowe.
- Rozwiązywanie spraw gwarancyjnych i koordynacja napraw.
- Zapewnianie wsparcia technicznego i obsługi klienta na każdym etapie, od realizacji zamówień po zwroty.
- Dbanie o wysokie zadowolenie klientów w każdej interakcji.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1/C2).
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego (B2).
- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Umiejętność obsługi wielu platform i systemów.
- Empatia i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
Oferujemy:
- Pracę w centrum miasta z pakietem benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną.
- Programy szkoleniowe i możliwość rozwoju zawodowego.
- Ubezpieczenie na życie oraz atrakcyjny bonus za polecenie.
- Pracę w międzynarodowym zespole.
- Dodatkowe benefity, takie jak zajęcia sportowe, gry wideo, dni owoców oraz dostęp do kawy i herbaty.
Zobacz podobne oferty
Klient portalu Praca.pl
Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim
zachodniopomorskie
Dostarczanie wsparcia klientom poprzez e-mail dla rynku niemieckiego. Rozwiązywanie problemów klientów, analizując poprzednie interakcje i korzystając z wewnętrznych narzędzi. Przetwarzanie...
Opublikowano: dzisiaj
Klient portalu Praca.pl
Pracownik Helpdesk z j. włoskim
zachodniopomorskie
Świadczenie wsparcia klienta pisanego (e-mail) dla rynku włoskiego. Rozwiązywanie problemów klientów, korzystających z narzędzi wewnętrznych. Przetwarzanie refundacji oraz zgłoszeń...
Opublikowano: dzisiaj
Concentrix
Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem duńskim
śląskie
Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, przez czat i e-mail, reprezentacja z profesjonalizmem i entuzjazmem. Utrzymywanie dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, ich...
Opublikowano: dzisiaj