Konsultant ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem portugalskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Szybka i profesjonalna odpowiedź na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail.
- Dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i działań w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
- Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i procedurach.
- Zapewnienie pozytywnego kontaktu z klientami.
- Rozwiązywanie problemów wykorzystując wiedzę o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych.
Wymagania:
- Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta, preferowana branża motoryzacyjna.
- Zaawansowana znajomość portugalskiego (min. C1) i dobra znajomość angielskiego (B2).
- Zdolność do zachowania spokoju i taktu.
- Silne umiejętności organizacyjne i skupienie na szczegółach.
- Wysokie umiejętności rozwiązywania problemów.
- Gotowość do nauki i dostosowywania się do nowych technologii.
Oferujemy:
- Możliwość pracy zdalnej z domu.
- Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie życiowe, system benefitów).
- Integracje i wydarzenia zespołowe.
- Płatne szkolenie przygotowujące do bezpośrednich kontaktów z klientami.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Stabilne zatrudnienie na pełen etat na umowę o pracę.
Zobacz podobne oferty
Concentrix
Techniczny Doradca Klienta z językiem niemieckim
śląskie
Co na Ciebie czeka? Misja specjalna: Będziesz pierwszym kontaktem dla naszych klientów niemieckojęzycznych — odbierając połączenia i odpowiadając na maile, pomożesz im rozwiązywać...
Opublikowano: dzisiaj
Concentrix
Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim
zachodniopomorskie
Obsługa klientów Vodafone przez telefon w języku niemieckim Konfiguracja i wsparcie w zakresie internetu mobilnego Praca bez sprzedaży i cold callingu Znajomość języka niemieckiego min. na...
Opublikowano: dzisiaj
Concentrix
Customer Service Advisor with German
podkarpackie
Provide assistance via phone and email, Deliver technical support, including internet speed tests, troubleshooting, and router installations, Address contract and billing inquiries thoroughly and...
Opublikowano: dzisiaj