Konsultant ds. klienta z językiem niemieckim (motoryzacja)
Katowice
Zakres obowiązków:
- Szybka i profesjonalna odpowiedź na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail.
- Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
- Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i procedurach firmy.
- Podtrzymywanie pozytywnego i entuzjastycznego kontaktu z klientami.
- Wykorzystanie znajomości produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
- Minimum 1 rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowana branża motoryzacyjna.
- Zaawansowane umiejętności komunikacyjne w języku niemieckim (min. C1) i średnio zaawansowane w języku angielskim (B2).
- Umiejętność zachowania spokoju i dyplomacji.
- Skrupulatność i umiejętność organizacji pracy.
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
- Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii.
Opcjonalnie:
- Doświadczenie z luksusowymi markami i systemami CRM.
Oferujemy:
- Możliwość pracy zdalnej.
- Atrakcyjne świadczenia (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
- Eventy integracyjne.
- Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Stabilne zatrudnienie na pełny etat na umowie o pracę.
Zobacz podobne oferty
Concentrix
Międzynarodowy konsultant klienta ze znajomością języka niemieckiego
zachodniopomorskie
Na początku przejdziesz 6-tygodniowe szkolenie, na którym poznasz produkty oraz nauczysz się jak wykonywać swoją pracę Będziesz odpowiadać na telefony klientów - wyłącznie połączenia...
Opublikowano: dzisiaj
Concentrix
Specjalista wsparcia klienta z językiem niemieckim
śląskie
Wsparcie klienta: zapewnienie pomocy przed i po sprzedaży. Rozwiązywanie problemów technicznych: efektywne i szybkie usuwanie usterek technicznych. Doradztwo produktowe: pomoc klientom w wyborze...
Opublikowano: dzisiaj
Concentrix
Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
lubelskie
Udzielanie wsparcia klientom, w tym pomoc przy zakupie i obsługa posprzedażowa samochodów elektrycznych. Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami. Przygotowywanie bieżących...
Opublikowano: dzisiaj