Doradca klienta z jęz. Niemieckim

Opis stanowiska

• Komunikacja z klientami przez telefon i e-mail
• Pomaganie istniejącym, ale wciąż „nowym” klientom w kwestiach związanych z rozliczeniami, problemami technicznymi z Internetem lub podobnymi pytaniami
• Wsparcie klienta na każdym etapie rozwiązania jego problemu
• Eskalowanie problemu do odpowiedniego działu

Wymagania

• Dobre umiejętności interpersonalne w kontakcie z klientem i zespołem
• Język niemiecki na poziomie min.C1
• Biegła znajomość języka polskiego lub angielskiego (min. B1/B2)tylko do komunikacji z zespołem
• Dobra znajomość obsługi komputera, umiejętności organizacyjne i samodzielność
• Umiejętność negocjowania najlepszych rozwiązań z klientami i rozwiązywania problemów

Oferujemy

• Wynagrodzenie podstawowe 8,000-9000zł miesięcznie
• Umowę o pracę na pełen etat z atrakcyjnym wynagrodzeniem i premiami
• Atrakcyjne bonusy
• Prywatne ubezpieczenie medyczne
• Kartę Multisport
• Dofinansowanie do wakacji dla pracowników i dzieci
• Brak Dress codu!
• Pracę w nowoczesnym zespole
• Rozwój kariery zawodowej w renomowanej firmie, która nagradza pracowników z zaangażowaniem i pasją
• Praca zmianowa w godzinach Pon-Pt 7:00-23:00
• Tylko 1 weekend pracujący w miesiącu