Doradca Klienta Serwisu

Opis stanowiska

• Obsługa klienta wg procesów i procedur marki Mazda
• Przygotowywanie kalkulacji napraw oraz aktywna promocja usług serwisowych
• Kontrola jakości wykonanych usług, rozliczanie zleceń i wystawianie faktur
• Budowanie pozytywnych relacji z Klientem
• Dbałość o satysfakcję Klientów oraz pozytywny wizerunek firmy

Wymagania

• Zaangażowanie, odpowiedzialność i samodzielność w działaniu
• Umiejętność pracy w zespole
• Odporność na stres oraz presję terminów
• Znajomość zagadnień budowy, eksploatacji i obsługi samochodów
• Wykształcenie minimum średnie
• Wysoko rozwinięte umiejętności: komunikacji interpersonalnej oraz sprzedażowe
• Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku, co najmniej 1 rok
• Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klientów, co najmniej 3 lata
• Zorientowanie na zadowolenie Klienta oraz wysoką jakość usług
• Prawo jazdy kat. B

Oferujemy

• Pakiet szkoleń
• Dostęp do najnowszych technologii
• Umowę o pracę na pełen etat w stabilnej firmie
• Premię uzależnioną od uzyskanych wyników
• Przyjazną atmosferę pracy