Doradca / Doradczyni ds. Reklamacji

Dołącz do ekipy jako
Doradca / Doradczyni ds. Reklamacji

Miejsce pracy: Warszawa, Bemowo, ul. Połczyńska 121

W Leroy Merlin tworzymy jedną, zgraną Ekipę. Nasi pracownicy codziennie pomagają klientom tworzyć DOM i kreują swoje ścieżki kariery. Klientocentryczność i dostarczanie najwyższej jakości serwisu są dla nas ważne. Regularnie badamy satysfakcję klientów, co motywuje nas do nieustannego podnoszenia standardów. Nasza współpraca opiera się na solidnych fundamentach. Wsparcie, dobra atmosfera, dzielenie się wiedzą i wzajemny szacunek to wartości, które są dla nas ważne. Chcemy tworzyć DOM, budować stabilne kariery i zapewniać możliwości rozwoju. Dowiedz się więcej o pracy w Leroy Merlin i znajdź swoje miejsce w Ekipie!

Kogo szukamy?

wykazujesz się otwartością i życzliwością
posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie w zakresie zwrotów i reklamacji (znasz przepisy konsumenckie) lub chcesz się w nim rozwijać
potrafisz pracować zespołowo i cenisz współpracę z innymi
jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w obszarze zarządzania terminarzem oraz przepływem informacji do klienta
masz doświadczenie w związane z obsługą kasy, przepływem środków finansowych i dokumentami fiskalnymi
jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 21:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.

Jakie zadania na Ciebie czekają?

obsługa klientów w kasie i punkcie informacyjnym/reklamacyjnym zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami
prowadzenie procesów reklamacyjnych, przyjmowanie zwrotów zgodnie z obowiązującymi procedurami i przepisami
współpraca z innymi działami sklepu, w celu szybkiego i skutecznego rozwiązywania zagadnień związanych ze zwrotami i reklamacjami
budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe

Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:

premia kwartalna
udział w wynikach i Akcjonariat
fundusz mieszkaniowy
dofinansowanie do termomodernizacji
ubezpieczenie grupowe
Mindgram - platforma edukacyjno-welbeingowa
prywatna opieka medyczna
goFLUENT - platforma do nauki języków obcych
kafeteria benefitów MyBenefit
rabat na zakupy
telefon służbowy
autorskie programy rozwojowe i wsparcie przełożonego

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie sześciu (6) miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody nie dłużej jednak nić 24 miesiące oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Leroy - Merlin Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Burakowskiej 14, kontakt ochronadanych@leroymerlin.pl. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.leroymerlin.pl w polityce prywatności.

kariera.leroymerlin.pl

mazowieckie / Warszawa, Bemowo, ul. Połczyńska 121

Zobacz podobne oferty

Specjalista ds. Reklamacji

Specjalista ds. Reklamacji

Pracownik Działu Reklamacji