Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu
Customer experience associate
Miejsce pracy: Wrocław
Numer: StPr/24/4103
OBOWIĄZKI:
Obsługa Klienta, niezależne zarządzanie kluczowymi kontami klientów, wykorzystywanie portali klientów do pobierania / przesyłania informacji o zamówieniach, szczegółów produktów, analizowania danych i wykorzystywania raportów otwartych zamówień w celu spełnienia wymagań klienta w zakresie dostaw. Niektóre codzienne czynności mogą obejmować zarządzanie połączeniami przychodzącymi od klientów i wiadomościami e-mail dotyczącymi cen i dostępności, wprowadzanie zamówień awaryjnych, status zaległych zamówień, informacje dotyczące śledzenia/wysyłki, spedytorów i zwrotów w celu osiągnięcia celów związanych z rozwiązywaniem pierwszych połączeń. Inicjowanie i przyspieszanie produkcji produktów Gates w oparciu o wymagania klientów. Dostarczanie klientom informacji o produktach Gates, konkurencyjnych produktach zamiennych i zamiennikach produktów. Wykorzystywanie naszej wewnętrznej bazy danych klientów do śledzenia spraw klientów. Wspieranie zespołu CX w osiąganiu miesięcznych wskaźników.Godziny pracy 8:00 - 16:00.Zatrudnienie na czas nieokreślony.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:
Wymagania inne:
Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: białoruski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Uprawnienia: biegła obsługa komputera, Microsoft Office
Uprawnienia: biegła obsługa komputera z obsługą internetu
Wymagania inne:
wyksztalcenie wyższe, staż pracy brak wymagań, biegła obsługa komputera z obsługą internetu, biegła znajomość pakietu Office, biegła obsługa komputera, Microsoft Office, znajomość jęz. angielskiego B2 w mowie, C1 w piśmie, język białoruski B2 w mowie , C1 w piśmie do kontaktu z klientami
Miejsce pracy:
Rodzaj umowy:
Wynagrodzenie brutto:
Wrocław
Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas nieokreślony
Wynagrodzenie brutto:
od 8 200 do 8 200 PLN
KONTAKT:
Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy we Wrocławiu
Zobacz podobne oferty
Powiatowy Urząd Pracy w Wejherowie
Specjalista ds. obsługi klienta
pomorskie
Rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń oraz reklamacji, wprowadzanie danych do systemów CRM, współpraca z działami: sprzedaży, logistyki, technicznym, monitorowanie satysfakcji klienta,...
Opublikowano: wczoraj
Powiatowy Urząd Pracy w Malborku
Opiekun sali fitness
pomorskie
obsługa klienta, pilnowanie porządku na terenie całego obiektu, sprzedaż produktów, obsługa sprzętu fitness Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie ogólnokształcące Wymagania inne:...
Opublikowano: wczoraj
Concentrix
Specjalista ds. Relacji z Klientem
lubelskie
Kontakt telefoniczny z klientami w celu sprawdzenia ich satysfakcji z zakupu. Wprowadzanie notatek do systemu jako źródła informacji o potrzebach klienta. Informowanie o dostępnych promocjach i...
Opublikowano: wczoraj